Новости Украины
Календарь
«    Сентябрь 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 

Горячие новости стран

Интеллектуальная рассылка
SmartResponder.ru
Будущее человечества
Ваш e-mail: *
Ваше имя: *


 Дайджест новостей



Политическая жизнь в Интернете

Рассылка 'Политическая жизнь в Интернете'
Подписаться письмом




Статистика сайта



Rambler's Top100


Горячие новости Украины

Долги будут собирать этично Украина
 

Свежий выпуск Контрактов порадовал контентом. Начало нового года ознаменуется кроме всего прочего активным выходом на рынок новой коллекторской компании из группы EOS. Контракты пообщались с новым генеральным директором амбициозной компании, которая успешно работает в более чем 20 странах мира. Алексей Тесленко, не так давно он возглавлявший группу компаний eCall в которую входит и  коллекторское агентство Verdict, рассказал о новых принципах работы, которых будет придерживаться EOS-Украина. Интервью было довольно объемным, поэтому я приведу цитаты и основные моменты, которые мне понравились больше всего.

·         Принцип «Все свое». Тесленко собирается создавать новую компанию, с новой командой и новыми принципами работы. Звучит трудоемко. С другой стороны по его словам, «группа дает достаточно независимости своим дочкам по всему миру … я могу развивать компанию именно так, как того требует украинский рынок, но в то же время могу воспользоваться ноу-хау из более чем 20-ти стран». Так что январь покажет, что он понимает под «новыми принципами»

·         Принцип открытости. EOS собирается за 3 года войти в ТОР-3 коллекторов в Украине. Рекламные амбиции? Возможно. Но кроме обычной для всех рекламы по поводу «новых технологий, услуг и спичечных коробков» есть интересное нововведение: «Мы предлагаем клиентам полную прозрачность. Не просто предоставление отчета раз в месяц, а доступ к нашей IT-системе, возможность в любой момент просмотреть подробную информацию по работе с любым должником. Когда звонили и что говорили, какие письма или SMS отправляли, каких договоренностей достигли, как эти договоренности выполняются…». Вот за это им отдельный респект – для нашей страны держать такую открытость это почти подвиг.

·         Принцип этичного помощника. Многие коллекторские компании говорят о том, что коллектор работает на стороне должника в роли эксперта-консультанта. Об этом говорил и Вердикт и CCG, но мало кто действительно к этому пришел. Тесленко тоже говорит об этом, но уже в несколько другом ключе: «Есть два пути достижения эффективности. Простой – через жесткость. Коллектор не угрожает, но становится в позицию неотвратимой «правости», особо не принимая во внимание положение, в котором должник оказался.  Мы пойдем вторым путем. Заменим жесткость на строгость и добавим понимание». Понимания нашим коллекторам как раз и не хватает. Вот только хватит ли ЕОSу хватки для того, чтобы удержать этот принцип? Время покажет.

В целом задумка хорошая, осталось посмотреть на ее реализацию.

П.С. И еще одна цитата о том, что я писал уже давно: «У европейцев не возникает сомнений, что отдавать долг нужно. Вопрос стоит только в том, когда и за счет чего. Многие должники в Украине свято верят в теорию заговора. Это не они взяли кредит, а банк им дал»


Ключевые теги: Долги, будут, собирать, этично

Источник: http://www.rtkorr.com/news/2010/12/21/201418.new

 
Поделиться В Моем Мире
 
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

Другие новости по теме:

{related-news}

Добавление комментария



Чаще всего читают:

Опрос на сайте
Станет-ли Украина членом Таможенного Союза

Нет, никогда
Будет много разговоров, и только
Да, но не скоро
Да. если выберут Януковича
Станет и очень скоро

Облако тегов
Архив новостей
Октябрь 2013 (2)
Июль 2013 (1)
Июнь 2013 (4)
Май 2013 (4)
Апрель 2013 (4)
Сентябрь 2012 (5)

 

Все новости | Новости Азербайджана | Новости Армении | Новости Беларуси | Новости Грузии | Новости Казахстана | Новости Киргизии | Новости Молдовы | Новости Латвии | Новости Литвы | Новости России | Новости Таджикистана | Новости Туркмении | Новости Украины | Новости Узбекистана | Новости Эстонии | Новости Абхазии | Новости Ю.Осетии | Актуальные новости | О проекте | Реклама | Ваше мнение? | Контакты | Колонка редактора | Наиболее читаемое | Карта сайта

Copyright © 2010: При цитировании материалов
активная гиперссылка на WWW.DELA.SU обязательна.
ДЕЛА.SU: мир русского языка
в ближнем и дальнем зарубежье